巴勒斯坦短信最佳实践、合规性和功能

巴勒斯坦短信市场概况

区域设置名称：	巴勒斯坦
ISO 代码:	附言
地区	中东和非洲
移动国家代码 (MCC)	425
拨号代码	+970

市场状况：巴勒斯坦的移动市场由 Jawwal Palestine 主导，该公司与 Vox Solutions 保持独家合作伙伴关系，提供 A2P 短信服务。市场对传统短信和 OTT 消息应用程序的采用率很高，而短信对于商业通信和身份验证服务仍然至关重要。移动普及率很高，与 iOS 相比，Android 设备的市场份额更大。

巴勒斯坦短信服务的主要特点和功能

巴勒斯坦支持标准短信功能，包括串联消息和字母数字发件人 ID，但双向消息传递功能有限，并且 MMS 需要转换为带有 URL 链接的短信。

双向短信支持

巴勒斯坦的主要短信提供商不支持双向短信尼日利亚 whatsapp 数据。此限制会影响交互式消息传递活动和自动响应系统。

串联消息（分段短信）

支持：是的，大多数发件人 ID 类型都支持串联，但支持情况可能因运营商和发件人类型而异。
消息长度规则：使用 GSM-7 编码，每段消息标准长度为 160 个字符。
编码注意事项：消息支持 GSM-7 和 UCS-2 编码，UCS-2 消息每段限制为 70 个字符。

MMS 支持

MMS 消息会自动转换为 SMS，并嵌入 URL 链电话行销名单接以访问多媒体内容。这确保了所有设备的兼容性，同时保持了共享丰富媒体内容的能力。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

巴勒斯坦不提供号码可携性。这意味着电话号码仍与原运营商绑定，简化了信息路由，但限制了消费者的灵活性。

向固定电话发送短信

巴勒斯坦不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败和 API 错误响应（400 错误代码 21614），并且不会向发送者的帐户收取任何费用。

巴勒斯坦短信合规与监管指南

巴勒斯坦的短信通信必须遵守电信和信息技术部监督的一般电信法规。虽然具体的短信营销法律仍在制定中，但企业应遵循国际最佳实践和运营商要求。

明确同意要求：

在发送任何营销信息之前，获得明确、有记录的选择加入同意
保存何时以及如何获得同意的详细记录 sms 不提供任何这些参与度助推器功能
包括明确的服务条款，解释消息频率和内容类型
提供有关潜在信息传送费用的透明信息

HELP/STOP 和其他命令

所有短信活动必须支持标准退出关键字（停止、取消、结束、退出）
支持这些命令的阿拉伯语和英语版本
包含 HELP 关键字支持以及两种语言的清晰说明
立即处理选择退出请求

请勿致电/请勿打扰登记

巴勒斯坦没有官方的“禁止致电”登记处。但是，企业应该：

维护自己的选择退出号码抑制列表
24 小时内尊重退出请求
定期清理联系人列表，删除不活跃或无效的号码
记录所有退出请求，以达到合规目的

时区敏感度

巴勒斯坦采用 GMT+2（东欧时间）。最佳做法包括：

在当地时间上午 9:00 到晚上 8:00 之间发送消息
避免在祷告时间发送信息
尊重宗教节日和斋月
将这些时间以外的紧急信息限制在真正的紧急情况下

巴勒斯坦的电话号码选项和短信发件人类型

字母数字发件人 ID

运营商网络能力：完全支持
注册要求：无需预先注册，支持动态使用
发送者 ID 保存：是，发送者 ID 按规定保存

长代码

国内与国际：

国内长代码：支持
国际长代码：不直接支持

发件人 ID 保存：否，长代码不会保留原始发件人 ID
配置时间：国内号码立即
可用用例：适用于交易消息和双因素身份验证

短代码

支持：巴勒斯坦目前不支持
调配时间：N/A
使用案例：N/A

受限制的短信内容、行业和用例

禁止内容：

个人贷款和金融服务
赌博和博彩
成人内容或色情内容
加密货币和投机性投资
未经适当授权的政治信息

内容过滤

已知承运人规则：

包含限制关键字的消息将被自动屏蔽
URL 必须来自批准的域
信息内容不得违反当地文化敏感性

避免阻塞的提示：

避免过多的标点符号和特殊字符
使用经批准的 URL 缩短服务
保持内容专业且符合当地文化
避免垃圾邮件触发词

在巴勒斯坦发送短信的最佳做法

信息传递策略

尽可能将消息控制在 160 个字符以内
包含明确的号召性用语
慎重使用个性化
在各个活动中保持一致的发件人 ID

发送频率和时间

将每个收件人每月的营销信息限制为 2-4 条
尊重祈祷时间和宗教仪式
避免在重大节假日期间发送
间隔发送消息以防止收件人疲劳

本土化

支持阿拉伯语和英语内容
使用正确的阿拉伯字符编码
考虑从右到左的文本格式
在选择加入流程中包含语言偏好选项

退出管理

实时处理退出
维护集中退出数据库
使用确认信息确认退出请求
定期审核选择退出合规性

测试和监控

向巴勒斯坦主要运营商测试短信
监控承运商的运送费率
跟踪参与度指标
定期测试退出功能

巴勒斯坦的 SMS API 集成

Twilio

Twilio 通过其 REST API 为巴勒斯坦提供强大的 SMS 功能。身份验证需要您的帐户 SID 和身份验证令牌。

import * as Twilio from 'twilio';

// Initialize Twilio client with environment variables
const client = new Twilio(
  process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
  process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN
);

// Function to send SMS to Palestine
async function sendSMSToPalestine(
  to: string,
  message: string,
  senderId: string
) {
  try {
    // Ensure proper formatting for Palestine numbers (+970)
    const formattedNumber = to.startsWith('+970') 
      ? to 
      : `+970${to.replace(/^0+/, '')}`;

    const response = await client.messages.create({
      body: message,
      from: senderId, // Alphanumeric sender ID
      to: formattedNumber,
    });

    console.log(`Message sent successfully: ${response.sid}`);
    return response;
  } catch (error) {
    console.error('Error sending message:', error);
    throw error;
  }
}

辛奇

Sinch 提供与巴勒斯坦运营商的直接集成。他们的 API 需要 Bearer 令牌进行身份验证。