巴巴多斯短信最佳实践、合规性和功能

巴巴多斯短信市场概况

区域设置名称：	巴巴多斯
ISO 代码:	BB
地区	北美
移动国家代码 (MCC)	342
拨号代码	+1246

市场状况：巴巴多斯拥有成熟的移动电信市场，主要由两大运营商主导：Digicel 和 Flow（前身为 LIME/Cable & Wireless）。移动普及率很高，智能手机普及率很高，传统短信和 WhatsApp 等 OTT 消息应用程序的使用率也很高。市场对个人和企业通信的移动消息服务的参与度很高。

巴巴多斯短信的主要功能和能力

巴巴多斯支持标准短信功能，包括串联消息和字母数字发件人 ID，但双向消息传递功能有限。

双向短信支持

巴巴多斯的主要短信提供商不支持双向短信。这意味着企业应该仅围绕单向通信来设计其消息传递策略。

串联消息（分段短信）

支持：是的，对于超过标准长度限制的消息，支持串联，但支持情况可能因发件人 ID 类型而异。
消息长度规则：在拆分之前，GSM-7 编码的标准长度为 160 个字符，Unicode (UCS-2) 为 70 个字符。
编码注意事项：GSM-7 和 UCS-2 编码均受支持，建议使用 GSM-7 以获得最大字符容量。

MMS 支持

MMS 消息会自动转换为 SMS，并嵌入指向媒体内容的新西兰 whatsapp 数据链接。这确保了所有设备的兼容性，同时仍可通过可点击的链接实现丰富的媒体共享。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

巴巴多斯不提供号码可携性。这意味着手机号电话行销名单码仍与原运营商绑定，从而简化了消息路由和传递。

向固定电话发送短信

巴巴多斯不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败和 API 错误（400 响应，错误代码为 21614）。消息不会出现在日志中，并且不会因尝试失败而向帐户收取费用。

巴巴多斯短信合规与监管指南

巴巴多斯的短信通信受《2023 年移动电信法》监管，由公平交易委员会 (FTC) 监督。虽然具体的短信营销法规没有详细规定，但企业必须遵守一般消费者保护和电信准则。

明确同意要求：

在发送营销信息之前获得明确、有记录的选择加入同意
保存何时以及如何获得同意的详细记录
在选择加入期间明确说明消息的目的和频率使用户能够在对话中无缝共享和
在注册时提供透明的条款和条件

文档的最佳实践：

存储带有时间戳和来源的同意记录
保留选择加入确认信息以供审计追踪
实施营销活动的双重选择
定期审核和清理同意记录

HELP/STOP 和其他命令

所有短信活动必须支持标准 STOP 和 HELP 命令
关键词应该用英文清楚地表达
应遵守“取消”、“结束”和“取消订阅”等常见变体
需要自动响应确认退出状态

请勿致电/请勿打扰登记

巴巴多斯没有官方的“禁止致电”登记处。但是，企业应该：

维护自己的抑制名单
立即尊重退出请求
24 小时内删除取消订阅的号码
定期清理联系人列表以删除不活跃的号码

时区敏感度

巴巴多斯采用大西洋标准时间 (AST/UTC-4)。虽然没有规定严格的信息发送时间：

建议发送时间：AST 上午 8:00 至晚上 8:00
紧急消息：如确实紧急，可全天候发送
节假日注意事项：避免在公共假日期间发送非必要的信息

巴巴多斯的电话号码选项和短信发件人类型

字母数字发件人 ID

运营商网络能力：完全支持
注册要求：无需预先注册发送
者 ID 保存：是，发送者 ID 在发送时保存
动态使用：支持，允许灵活更改发送者 ID

长代码

国内与国际：

不支持国内长代码
完全支持国际长代码

发件人 ID 保存：是，保留原始发件人 ID 配置
时间：立即至 24 小时
用例：

事务性消息
客户支持
预约提醒
帐户通知

短代码

支持：巴巴多斯目前不支持
配置时间：N/A
使用案例：N/A

受限制的短信内容、行业和用例

限制行业：

赌博和博彩服务
成人内容
加密货币促销
未经授权的金融服务

受监管行业：

银行和金融服务需要额外的免责声明
医疗保健信息必须维护患者隐私
保险服务需要明确的条款和条件

内容过滤

已知运营商过滤器：

来自可疑域的 URL
多个感叹号
全大写消息
过多特殊字符

避免过滤的最佳实践：

使用清晰、专业的语言
避免使用 URL 缩短器
限制特殊字符
在消息中包含公司名称

在巴巴多斯发送短信的最佳做法

信息传递策略

尽可能将消息控制在 160 个字符以内
包含明确的号召性用语
使用收件人姓名进行个性化
保持一致的品牌声音

发送频率和时间

每位收件人每月最多可发送 4-5 条消息
尊重当地营业时间
考虑文化活动和节日
适当地间隔开消息

本土化

英语是主要语言
使用清晰、简单的语言
避免使用口语
考虑当地文化背景

退出管理

24 小时内处理退出
通过短信确认退出状态
维护更新的禁止列表
定期审核退出流程

测试和监控

在两家主要运营商（Digicel 和 Flow）上进行测试
每日监控送货率
跟踪参与度指标
定期绩效报告

巴巴多斯的 SMS API 集成

Twilio

Twilio 提供强大的 SMS API，全面支持巴巴多斯。集成需要 Twilio 仪表板上的帐户 SID 和 Auth Token。

import * as Twilio from 'twilio';

// Initialize Twilio client with environment variables
const client = new Twilio(
  process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID,
  process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN
);

// Function to send SMS to Barbados
async function sendSMSToBarbados(
  to: string,
  message: string,
  from: string
): Promise<void> {
  try {
    // Format Barbados number to E.164 format
    const formattedNumber = to.startsWith('+1246') ? to : `+1246${to}`;
    
    const response = await client.messages.create({
      body: message,
      to: formattedNumber,
      from: from, // Your Twilio number or alphanumeric sender ID
    });
    
    console.log(`Message sent successfully! SID: ${response.sid}`);
  } catch (error) {
    console.error('Error sending message:', error);
    throw error;
  }
}

辛奇

Sinch 通过简单的 API 集成为巴巴多斯提供可靠的短信传递服务。