法罗群岛短信最佳实践、合规性和功能

法罗群岛短信市场概览

市场条件：法罗群岛拥有完善的电信基础设施，受 2015 年《电信法》的监管。市场拥有现代移动网络，短信应用广泛采用，但 OTT 消息应用程序使用情况的具体数据有限。电信行业受独立机构监管，该机构致力于促进公平竞争和消费者保护。

法罗群岛短信的主要功能和能力

法罗群岛支持标准短信功能，包括串联消息和基于 URL 的 MMS 转换，但在双突尼斯 whatsapp 数据向消息和固定电话短信传递方面有一些限制。

双向短信支持

根据当前提供商的能力，法罗群岛不支持双向短信。这意味着企业应该围绕单向通信流程设计短信策略。

串联消息（分段短信）

支持：是，对于超出标准长度限制的消息，支持连接。
消息长度规则：GSM-7 编码的标准短信长度为 160 个字符，UCS-2 编码的标准短信长度为 70 个字符，之后才会进行拆分。
编码注意事项：GSM-7 和 UCS-2 编码均受支持，对于包含特殊字符或非拉丁字母的消息，建议使用 UCS-2。

MMS 支持

MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的 SMS。此转换可确良好的声誉对于任何企业的成功都交付兼容性，同时仍允许通过链接资源共享富媒体内容。

收件人电话号码兼容性

号码可携性

法罗群岛不提供号码可携性 意大利电话号码。这意味着电话号码仍与原来的移动网络运营商绑定。

向固定电话发送短信

法罗群岛不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送短信将导致 400 响应错误（代码 21614），不会发送任何消息，也不会收取任何账户费用。

法罗群岛短信合规与监管指南

法罗群岛电信行业受 2015 年《电信法》管辖，并接受独立监管机构的监督。虽然具体的短信营销法规可能有限，但企业应遵循欧盟启发的消费者保护和数据隐私最佳实践。

同意和选择加入

明确同意要求：

• 在发送营销信息之前获得明确、有记录的选择加入同意
• 保存何时以及如何获得同意的详细记录
• 在选择加入时包含明确的服务条款和隐私政策参考
• 提供有关消息频率和内容类型的透明信息

HELP/STOP 和其他命令

• 支持英语和法罗语的标准 STOP 和 HELP 命令
• 收到退出请求后立即处理
• 保持对退出请求及其处理的清晰审计跟踪
• 根据请求提供英语和法罗语的帮助信息

请勿致电/请勿打扰登记

尽管法罗群岛没有设立集中的“禁止致电”登记处，但企业应该：

• 维护自己的抑制名单
• 立即尊重退出请求
• 保留选择退出的号码记录
• 定期清理联系人列表以删除未订阅的号码

时区敏感度

法罗群岛遵守 GMT/UTC+0。最佳做法包括：

• 在当地时间上午 8:00 到晚上 8:00 之间发送消息
• 避免在周日和公共假日发送消息
• 将这些时间以外的紧急信息限制在真正的紧急情况下

法罗群岛的电话号码选项和短信发件人类型

字母数字发件人 ID

运营商网络能力：支持
注册要求：无需预先注册
发送者 ID 保存：是，发送者 ID 按规定保存

长代码

国内与国际：支持国际长代码；国内不可用
发件人 ID 保存：是，保留原始发件人 ID
配置时间：立即至 24 小时
用例：适用于交易消息、警报和客户服务

短代码

支持：法罗群岛不支持
配置时间：N/A
使用案例：N/A

受限制的短信内容、行业和用例

受限内容类型：

• 赌博和博彩服务
• 成人内容
• 加密货币促销
• 未经授权的金融服务
• 误导性或欺诈性内容

内容过滤

运营商过滤指南：

• 避免过多的标点符号和特殊字符
• 将 URL 使用限制在合法、安全的域中
• 保持一致的发件人 ID
• 避免使用垃圾邮件触发词和短语

在法罗群岛发送短信的最佳做法

信息传递策略

• 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
• 包含明确的号召性用语
• 慎重使用个性化
• 保持一致的品牌和基调

发送频率和时间

• 将营销信息限制为每月 2-4 条
• 适当留出空间来传达信息
• 尊重当地节日和风俗
• 监控参与度指标以优化时间安排

本土化

• 主要语言：法罗语和丹麦语
• 考虑使用双语信息进行重要沟通
• 对特殊字符使用适当的字符编码
• 尊重当地的文化规范和偏好

退出管理

• 在每条消息中包括明确的退出说明
• 24 小时内处理退出
• 维护准确的退出记录
• 定期审核退出合规性

测试和监控

• 在主要本地运营商上测试消息
• 监控交付率和参与度
• 跟踪退出率和模式
• 定期审查消息性能指标

法罗群岛的 SMS API 集成

Twilio

Twilio 通过其 REST API 为法罗群岛提供强大的 SMS 功能。身份验证使用您的帐户 SID 和身份验证令牌。