公司如 发生。一部分老客户会离开，导致流入金库的资金减少。因此，必须不断努力留住客户和潜在客户；任何公司的整个生命线都依赖于愿意打开钱包的客户。但更大的问题是：
哪些是“好的”目标，哪些目标又会是徒劳无功，浪费时间、金钱和精力？
这就是用户获取发挥作用的地方。
什么是用户获取？
用户获取顾名思义，就是获取新用户的过程，通常用于应用、平台或其他类型的服务。用户获取活动的目标是通过营销驱动的活动建立受众群体。与传统策略不同，当今大多数用户获取方法都侧重于使用数据驱动的广告活动。此外，还有不同类型的增长策略（付费和自然增长），本文后面将对此进行讨论。
用户获取的目标是将用户转化为客户。用户在完成第一笔交易后即成为客户。这个过程带来了另一个术语——客户获取——即用户的第一笔交易。因此，最终目标是最大限度地获取客户，这当然取决于成功的用户获取策略。
以下是一些有关如何将用户转化为客户的示例，以及移动、桌面和应用程序用户获取之间的差异：
OTT （over-the-top）媒体流服美国数据 务通过提供免费试用来吸引用户；当用户购买付费订阅后，该用户便成为客户。
用户下载新闻应用程序；当该用户选择优质内容时，就从一个用户变成了一个客户，这就是所谓的移动用户获取。
游戏平台（可以是应用程序、在线或通过控制台）允许免费玩；当发生应用内购买时，用户现在就是客户。
当为电子商务网站创建帐户时，该帐户所有者就是用户；当进行第一次购买时，这就是客户获取。
用户获取的重要性是什么？
当然，获取用户的好处很多。它们包括
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销售额和利润增加。当然，更多的客户有助于提高公司的盈利能力，而新客户则推动图表上的收入线不断上升。
提高品牌知名度。这是一个拥挤的世界，您的品牌只是数以百万计的品牌之一。无论是提供与您基本相同产品或服务的竞争对手，还是追求同样难以捉摸的可支配收入的竞争对手，每个人都想吸引所有用户的眼球和钱包。您希望您的品牌脱颖而出，成为人们最先想到的品牌。
业务的维护、增长和扩展。没有什么是永恒的，对于当今变化无常的客户来说尤其如此。客户会离开、超出人口统计范围或干脆离开，总得有人来取代他们。尽管人们经常说“我的公司没有直接竞争对手”，但所有公司都是如此。吸引新客户将发挥这里所说的作用 — 维护（最坏情况）或最佳情况，发展和扩展业务。
如何衡量用户获取？
您需要了解公司用户获取成本是多少，以及这个成本是否值得。客户获取成本 (CAC) 和客户生命周期价值(CLTV) 是两个重要的KPI ，它们可以帮您了解营销预算是否成功，以及您所做的投资是否值得。
有三种方式来理解影响用户获取对您业务的影响：
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此公式将您在用户获取方面的销售和营销支出总额除以您获得的新客户数量。如果您在上一季度花费了 25,000 美元并获得了 33 名新客户，那么您的 CAC 就是 25,000 美元（销售和营销成本）÷33（新客户数量）= 757.58 美元。
用于获取用户的销售和营销费用总额/获取的新客户数量 = CAC
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通过此计算，您可以计算出新客户与贵公司合作后可以带来多少收入。公式为：
平均销售额 x 重复销售次数 x 平均客户生命周期 = CLTV。
CLTV 应该比 CAC 大——至少是 CAC 的三倍（或更多）。如果您的 C 或者追随您 对汽车的 LTV 低于该数字，则意味着不值得吸引这些新客户。 （或者您的定价结构需要重新审视。）
流失率
客户流失率表明贵公司如何处理客户保留问题。如前所述，总会有 新加坡电话列表 客户因为各种原因而放弃合作。以下是一些最常见的原因：
财务