与客户沟通、与客户建立对话和互动的能力是成功业务的关键，以及所提供服务或所售商品的质量。尤其是在我们这个网上购物、市场和只需点击几下鼠标下订单的时代，与客户的在线沟通变得至关重要。 

现在，这是卖家与买家沟通的一个组成部分，这意味着您需要能够构建它，以便他们一次又一次地回到您身边。下面我们将介绍一些最有效的互动方式。

1. 清单

清单本质上是一个列表。成功完成任务所需的动作、物体和一切。对于那些准备一步步实现目标的人来说，这是一个方便有效的工具。 

您可以为您自己公司的员工和用户创建此类清单。例如，“修改选择清单”将帮助潜在买家轻松准确地从您的产品系列中选择最适合其要求的产品。手机号码数据  或者“课程选择清单”对于那些无法决定参加哪门在线课程的学生将会有很大的帮助。 

创建这样的列表非常快捷容易，而且非常有用。这确实是一种定期与新老客户互动的长期方式。

2. 电报贴纸

Telegram 是世界上最受欢迎的通讯工具之一，它不仅方便与朋友进行个人通信，也是一个出色的商业工具。许多公司已经认识到它的功能以及与客户沟通的便利性。贴纸可以使信息比普通的短信更有趣、更简单、更积极。 

为了使您的信件多样化，添加情感和心情——这些都是贴纸。当然，您可以使用 Telegram 本身提供的贴纸，但专门为特定品牌创建的单独贴纸会特别让客户记住。例如，VTB，Bitrix和其他服务都有自己的贴纸。 

例如，我们创建了三种贴纸包：如何为闪购做准备 针对参加在线课程的人、活动组织者和企业家。当然，要创建真正好的贴纸包，您需要一位真正优秀的设计师。但结果是值得的：您的客户一定会喜欢这种沟通方式，这意味着广泛的影响力、与您的品牌的定期联系以及真正广泛的受众通过贴纸包了解您的巨大机会。而且您的员工可能会积极使用这些贴纸，包括在工作之外的通信中，这无疑也是一个优点。

3. 短裤

如今，几乎每一个有自尊心的社交网络上都可以找到短视频。一切始于在俄罗斯联邦被禁的 Instagram*，随后其他人也开始关注它。但如今，YouTube 上的 Shorts 短片正越来越受欢迎。这是一个很好的方法，不仅可以向你的订阅者讲述或展示一些与你的活动相关的有用的东西，还可以用一些更有趣的东西来淡化严肃的内容，再次利用观众的情感与他们建立更密切、更真诚的沟通。 

撤下 Shorts 通常并不困难，在该服务上发布帖子是免费的，之后的一切都取决于你。确实，高质量的视频可以吸引大量新用户，这意味着你的知名度会增加。

4.播客

当今另一种流行的内容类型。它与以前的传播方式主要在格式上有所不同：播客通常没有视觉部分；它是可以方便收听或下载的音频。人们通常在做家务、锻炼或在路上时收听播客。 

起初，这种格式并不是特别受欢迎，越南推廣 但随着时间的推移，它占据了它的利基市场，现在这种内容的爱好者数量正在稳步增长。播客邀请嘉宾参加节目也是很常见的事，例如您所在领域的专家、其他服务的同事等。这不仅是所有播客参与者展示其专业知识的好方法。 

由于观众群体重叠，这种共生关系将有利于提高所有参与公司的受欢迎程度。另外，按照规则来说，播客恰恰是那些对用户有用的内容，这个标准也够高了。然而，音频格式仍然不适合所有人，但需要花费大量的时间和精力来准备问题（并且它们应该或多或少定期地发布）。因此，在选择播客作为与客户互动的方式之一之前，您需要彻底分析受众、格式本身、业务细节以及所有可能影响企业成功的因素。

5. 特别项目

例如，这可以是您服务的一个单独的附带项目，或者您自己准备和开发的一些附加产品——这将引起您的客户的兴趣，并再次为他们带来好处。考虑一下什么可能与您的受众相关，以及哪种形式最适合向他们呈现。 

例如，其中一家邮件服务公司最近为其用户（不仅仅是）准备了一本营销人员词典，这对于解决各种营销任务非常有帮助。并非所有此类产品和项目都真正有需求、有用且受欢迎。然而，如果您仔细思考、测试并找到适合您和您的受众的方法，您就能够获得相当大的成功。

6. 在线课程

近年来，各种形式的在线学习地位稳步加强。掌握新知识和技能对于某些人来说是一种必需，对于另一些人而言是一种令人愉快的奖励，对于另一些人而言是一种聪明且受过良好教育的人的标志。因此，您不应忽视这种与观众进行在线互动的方式。 

除了新的信息和知识外，课程客户还会收到完成培训的文件确认（通常是证书或文凭）。例如，完成免费在线课程后您可以获得证书。在课程本身中，用户会收到视频、来自专家的各种材料，甚至还有家庭作业，帮助他们更好地吸收信息。此类内容对客户最有用，因此很有价值。但准备和推动起来比较困难。所以，在选择在线课程的情况下，你也应该仔细权衡其利弊。