营销部门 Ecselis 的亚洲区域董事总经理以及该地区的付费战略主管,Hari 的任务是为 Ecselis 构建亚太地区网络,并在整个地区建立广告技术、数据、流程和人员方面的能力——简而言之,加速数字能力,明确目标是带领 Havas Media 成为行业领导者。这意味着,在代理机构的所有付费媒体数字方面,他都扮演着导师、顾问、催化剂和推动者的角色。
你是如何进入数字营销领域的?是什么让你对学习数字营销感兴趣?
Hari: 1995 年,我作为班加罗尔 VSNL(Videsh Sanchar Nigam Ltd.)的子公司,在互联网发展的早期就开始了我的征程,当时我 电报数据库向企业和个人销售 Shell / TCP-IP 账户和拨号调制解调器,可以说这段旅程既令人惊叹又充满挑战。我一边四处奔波推销 WWW,一边将印度与网络联系起来,这段经历让我踏上了数字职业生涯,在很短的时间内,我见证了互联网的兴衰——许多想法和品牌都超前于时代,但最终都不得不失败。在那些日子里,我学习了很多东西,也发现了自己,从数字空间销售到建立在线营销实践,包括供应商方面的第三方广告投放、现场和场外搜索引擎优化、内容播种和策划、电子邮件列表管理和数字规划——与当时最大的 IT 门户 CIOL 合作,CIOL 隶属于当时最大的 IT 出版商——Cyber Media India Ltd。
我职业生涯的第二章开始于我被当时领先的国际媒体/创意代理网络 Euro RSCG Advertising 挖角,在其班加罗尔办事处开展数字媒体业务,与标志性品牌——英特尔和戴尔——合作——当时数字媒体规划真的是狂野西部,没有基本规则、没有既定领域、绝对没有坚实基础。可以说,这些卑微的开始在这 16 年里成就了更伟大的成就,包括建立该地区最大的数字绩效代理网络——2010 年的 Performics 新加坡 APAC 中心、2014 年在 PayPal APAC RHQ 建立付费媒体业务,并最终回到 Euro RSCG(现称为 Havas Media),担任数字产品或 APAC 的董事总经理。我确实感到很有成就感,因为我在 2001 年以,这次是担任数字服务区域董事总 好故事是可以引起共鸣的 经理;更不用说在这个过程中业界授予我的奖项和认可了。
您认为传统营销与数字营销相比有哪些优势?您认为数字营销对传统营销的未来构成威胁吗?
Hari: 传统营销和数字营销存在于营销人员和品牌的头脑中,他们不断交战以试图俘获“思想和金钱”,而不是存在于忙碌生活的消费 邮寄线索者的头脑中。归根结底,无论是传统营销还是数字营销,这些都是品牌占据“消费者思想黑匣子”的机会之窗(正如 Al Ries 和 Jack Trout 在他们的著名著作《定位——思想之战》中所说),以期与潜在客户建立长期的、有希望的紧密关系。但回答你的问题,传统营销在个性化的基础上——如电话营销、临时商店、POS、贸易展览/研讨会等——仍然具有个人色彩,可以推动积极的看法和即时性,而数字营销则可能具有它优于数字营销的独特优势。总体而言,传统营销更多的是“推送”营销,但由数据、洞察和技术驱动的数字营销正越来越多地演变为一种“拉动”媒介,品牌可以在用户从一个屏幕移动到另一个屏幕时创造出沉浸式的用户体验——谷歌称之为“微时刻”,即生活中具有巨大潜力的、有意义的“拉动”驱动参与的时刻。