立陶宛短信市场概况
| 区域设置名称： | 立陶宛 |
|---|---|
| ISO 代码: | LT |
| 地区 | 欧洲 |
| 移动国家代码 (MCC) | 246 |
| 拨号代码 | +370 |
市场状况：立陶宛拥有高度发达的移动电信市场，短信使用十分广泛。该国有三家主要移动运营商：Telia Lithuania、Bitė Lithuania 和 Tele2。虽然 WhatsApp 和 Messenger 等 OTT 消息应用程序很受欢迎，但短信对于商业通信、身份验证和通知仍然至关重要。移动市场在 Android 和 iOS 设备之间的分布均衡，Android 在市场份额上略有优势。
立陶宛的主要短信功能和能力
立陶宛提供全面的短信功能，包括双向消息、串联消息和号码可携带性，使其成为一个强大的商业消息市场。
双向短信支持
立陶宛完全支持双向短信，没有任何重大限制。这可以实现通过短信对话进行互动消息传递活动和客户互动。
串联消息（分段短信）
支持：是的，所有主要运营商都完全支持串联。
消息长度规则：GSM-7 编码的标准长度为 160 个字符，Unicode (UCS-2) 的 70 个字符（拆分前）。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码。使用拉丁字符的消息通常使用 GSM-7，而包含立陶宛语特定字符的消息则需要 UCS-2 编码。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为带有内嵌 URL 链接的 SMS。这确保了所有设备的兼容性，同时仍允许通过链接的网页共享丰富的媒体内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
立陶宛提供号码可携性，允许用户在更换运营商时保留自台湾 whatsapp 数据己的电话号码。此功能不会对短信发送或路由产生很大影响，因为该国的消息传递基础设施已经非常完善，可以处理已携号转网的号码。
向固定电话发送短信
立陶宛不支持向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败，系统将返回 400 响应，错误代码为 21614。这些消息不会出现在日志中，并且不会因失败的尝试而向账户收取费用。
立陶宛短信合规与监管指南
立陶宛遵守国家电信法和欧盟法规，包括 GDPR。通信监管局 (RRT) 负责监管电信服务，而国家数据保护监察局负责处理数据隐私问题。所有短信营销都必须遵守立陶宛《电子通信法》和欧盟隐私指令。
同意和选择加入
明确同意要求：
- 发送营销信息前必须获得书面或电子同意
- 必须保留同意记录并方便获取
- 必须明确披露公司身份和信息目的
- 同意必须专门针对短信营销，不能与其他服务捆绑在一起
文档的最佳实践：
- 存储同意时间戳和方法 使用户能够在对话中无缝共享和
- 维护选择加入来源的详细记录
- 定期更新同意数据库
- 实施双重选择以增加安全性
HELP/STOP 和其他命令
- 必填关键字：必须支持 STOP、SUSTABDYTI（立陶宛语，意为“停止”）和 PAGALBA（立陶宛语，意为“帮助”）
- 语言要求：必须能识别英语和立陶宛语的指令 意大利电话号码
- 响应时间：必须在 24 小时内发送确认信息
- 成本：停止和帮助命令必须对用户免费
请勿致电/请勿打扰登记
立陶宛没有维护集中的“禁止致电”注册表，但企业必须：
- 维护自己的抑制名单
- 立即尊重退出请求
- 在收到 STOP 命令后 24 小时内删除号码
- 保留退出号码记录至少 2 年
时区敏感度
立陶宛遵守东欧时间 (EET/EEST)。 建议发送时间：
- 工作日：上午 8:00 至晚上 8:00（东部时间）
- 周末：上午 10:00 至下午 6:00（东部时间）
- 避免在国家法定节假日期间发送
- 紧急信息不受时间限制
立陶宛的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力：全面支持所有主流网络
注册要求：无需预先注册，允许动态使用
发件人 ID 保存：发件人 ID 保存并显示为已发送
长度限制：最多 11 个字符，仅限字母数字
长代码
国内与国际：均支持完整功能
发件人 ID 保存：是，保留原始发件人 ID
配置时间：1-2 个工作日
使用案例：
- 双向沟通
- 客户支持
- 事务性消息
- 身份验证服务
短代码
支持：目前不支持立陶宛
替代方案：使用长代码或字母数字发件人 ID 进行营销活动
受限制的短信内容、行业和用例
限制行业：
- 赌博和博彩服务
- 成人内容
- 未经授权的医药产品
- 无牌金融服务
受监管行业：
- 银行业务（需要额外身份验证）
- 医疗保健（必须遵守患者隐私法）
- 保险（受金融服务法规约束）
内容过滤
已知运营商过滤器：
- 来自可疑域的 URL
- 与垃圾邮件相关的关键字
- 高频发送模式
避免过滤的最佳做法：
- 使用注册的 URL 缩短服务
- 避免过多标点
- 保持一致的发送量
- 包括清晰的公司标识
在立陶宛发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 使用收件人姓名或偏好进行个性化
- 保持一致的品牌声音
发送频率和时间
- 每位收件人每月最多可发送 4-5 条消息
- 尊重立陶宛的节日和纪念日
- 避免在清晨或傍晚发送
- 间隔发送消息以防止疲劳
本土化
- 主要语言：立陶宛语
- 考虑为国际受众提供双语信息（立陶宛语/英语）
- 使用正确的立陶宛语字符和编码
- 尊重文化敏感性和当地习俗
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 发送退出确认
- 维护干净的抑制列表
- 定期审核退出流程
测试和监控
- 在立陶宛所有主要运营商上进行测试
- 监控承运商的运送费率
- 跟踪参与度指标
- 定期对消息内容进行 A/B 测试
- 保持高于行业基准的质量分数
立陶宛的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供了强大的 SMS API，对立陶宛号码具有出色的支持。