圣马力诺短信市场概览
| 区域设置名称： | 圣马力诺 |
|---|---|
| ISO 代码: | 山猫 |
| 地区 | 欧洲 |
| 移动国家代码 (MCC) | 292 |
| 拨号代码 | +378 |
市场状况：圣马力诺虽然是一个较小的欧洲市场，但拥有瑞士 whatsapp 数据现代化的电信基础设施，移动普及率很高。市场主要依赖意大利移动运营商提供服务，其中 TIM（意大利电信移动）是主要运营商。短信仍然是商业消息传递的可靠沟通渠道，但与其他欧洲市场一样，OTT 消息传递应用程序在消费者中也占有重要地位。市场呈现出 Android 和 iOS 设备均衡组合的趋势，符合欧洲移动设备的总体趋势。
圣马力诺的主要短信功能和能力
圣马力诺支持基本短信功能，但对高级功能有一些限制，并在欧洲电信框架内运营。
双向短信支持
根据当前提供商的规范，圣马力诺不支持双向短信。这意味着企业无法通过标准 A2P 渠道收到短信回复。
串联消息（分段短信）
支持：圣马力诺不支持串联消息。
消息长度规则：标准短信字符限制适用 – GSM-7 编码为 160 个字符，Unicode 为 70 个字符。
编码注意事项：支持 GSM-7 和 UCS-2 编码，但消息不能串联。
MMS 支持
MMS 消息会自动转换为带有嵌入式 URL 链接的 SMS。这意味着sms 不提供任何这些参与度助推器功能任何多媒体内容都必须单独托管，并在 SMS 消息正文中链接。这种方法可确保兼容性，同时仍可通过链接资源提供丰富的内容。
收件人电话号码兼容性
号码可携性
圣马力诺不提供号码可携性 意大利电话号码。这意味着手机号码仍与原运营商绑定，这可以简化消息路由，但会限制消费者的灵活性。
向固定电话发送短信
在圣马力诺，无法向固定电话号码发送短信。尝试向固定电话号码发送消息将导致发送失败，并且通常会从消息传递 API 生成 400 响应错误（错误代码 21614）。这些消息不会出现在日志中，并且不会因失败的尝试而向帐户收取费用。
圣马力诺短信合规与监管指南
圣马力诺遵守数据保护法（2018 年 12 月 21 日第 171 号法律），该法与 GDPR 原则密切相关。个人数据保护局 (Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali) 负责监督这些法规的遵守情况。所有短信通信都必须遵守这些数据保护标准，特别是在个人数据处理和存储方面。
同意和选择加入
明确同意要求：
- 发送营销信息前必须获得书面或电子同意
- 同意必须是自愿、具体和知情的
- 保留何时以及如何获得同意的详细记录
- 提供有关如何使用电话号码的明确信息
- 在同意请求中包括企业名称和宗旨
HELP/STOP 和其他命令
- 所有营销信息必须包含明确的退出说明
- 必须立即执行“停止”命令
- 帮助回复应使用意大利语（主要语言）和英语
- 支持的常见关键字：STOP、ANNULLA、AIUTO、INFO
- 保存所有退出请求及其处理日期的日志
请勿致电/请勿打扰登记
圣马力诺没有设立集中式“禁止致电”登记处。但是，企业应该：
- 维护自己的抑制名单
- 24 小时内尊重退出请求
- 定期清理联系人列表以删除未订阅的号码
- 记录所有选择退出处理程序
时区敏感度
圣马力诺遵循欧洲中部时间（CET/CEST）：
- 限制在当地时间上午 8:00 至晚上 8:00 发送消息
- 避免在公众假期期间发送
- 如有必要，可在上述时间以外发送紧急信息
- 由于关系密切，也考虑意大利的节日
圣马力诺的电话号码选项和短信发件人类型
字母数字发件人 ID
运营商网络能力：支持动态使用
注册要求：无需预先注册 发送
者 ID 保存：发送者 ID 通常在发送后保存
长代码
国内与国际：
- 支持国内长代码，但主要供应商无法提供
- 国际长代码通常用作替代
发件人 ID 保存：通常会保留原始发件人 ID
配置时间：国际长代码需要 1-3 个工作日
用例：适用于交易消息和双因素身份验证
短代码
支持：圣马力诺目前不支持短代码
配置时间：不适用
用例：不可用于营销或身份验证目的
受限制的短信内容、行业和用例
限制行业及内容：
- 赌博和博彩服务
- 成人内容或服务
- 加密货币促销
- 未经适当授权的政治信息
- 未经适当同意的宗教内容
内容过滤
已知运营商过滤器：
- 来自未知域名的 URL 可能会被阻止
- 包含与限制行业相关的某些关键字的邮件
- 多个感叹号或全大写消息
避免过滤的最佳实践：
- 使用注册的 URL 缩短服务
- 避免过多标点
- 保持一致的发件人 ID
- 包括明确的业务标识
- 保持信息内容专业且直接
在圣马力诺发送短信的最佳做法
信息传递策略
- 尽可能将消息控制在 160 个字符以内
- 包含明确的号召性用语
- 慎重使用个性化标记
- 在各个信息中保持品牌的一致性
发送频率和时间
- 每位收件人每周最多可收到 2-3 条消息
- 尊重当地营业时间
- 考虑圣马力诺的公共假期
- 分散批量发送以避免网络拥塞
本土化
- 主要语言应为意大利语
- 考虑为国际收件人提供英语
- 对特殊字符使用适当的字符编码
- 尊重当地的文化规范和习俗
退出管理
- 24 小时内处理退出
- 保留清晰的退出记录
- 在每条营销信息中都包含退出说明
- 定期审核选择退出合规性
测试和监控
- 跨主要运营商测试消息
- 密切监控送货率
- 跟踪参与度指标
- 定期测试退出功能
- 记录并分析交付失败
圣马力诺的 SMS API 集成
Twilio
Twilio 提供了一个简单的 REST API，用于向圣马力诺发送短信。身份验证通过您的帐户 SID 和身份验证令牌进行处理。