他们可以获得信息并给你钱,而你的网站将成为你业务的新“API”,允许用户与之互动。请注意,这并不意味着电话的消亡,但许多以前通过电话提出的请求现在可以通过网络提出,而且它还减少了人们想要与您的企业互动的摩擦(他们不必等待电话线空闲,也不必与真人交谈!)。
网络也得到了改进,但从根本上讲,其概念保持不变。到目前为止。 5 家科技巨头均打造了智能个人助理。 5 家科技巨头均打造了智能个人助理。
等智能个人助理应用
以及 Amazon Echo、新款 Google Home 和传闻中的 Apple Siri 瑞士电话号码数据 硬件等新设备,将对人们的搜索方式、搜索类型以及他们消费和根据搜索结果采取行动的方式产生深远的影响。
Hound 和 Viv 等新产品表明,智能个人助理已经不再只是手机制造商添加的一项功能,而是成为了主要关注点。 过去几年里,我们讨论了各种新技术及其对搜索的影响。
他们中的许多人都在推动私人助理的崛起
趋势一:搜索更加复杂。 仅基于一个关键词进行搜索的日子已经结束了。在机器学习进步的推动下,自然语言处理取得了巨大的进步,这意味着对话搜索已经成为一种事物,我们已经看到 Hummingbird 和 RankBrain 成为 Google 理解和处理查询的基本组成部分。
此外,隐性信号也使预期查询有所增加
Google Now 会根据您的上下文引导您提供搜索结果,而无需您询问。 贡献技术和 孙露西 网上营销总监 趋势: 隐式信号 语言的力量 对话搜索 蜂鸟和 Rank Brain 要了解更多信息,请观,Will Critchlow 解释这些趋势的视频。
趋势2:结果更加复杂 搜索结果已扩展到 10 个蓝色链接之外,包括知识图谱,其中实体 购买电子邮件列表 和直接答案是任何搜索结果中熟悉的部分。这也意味着,自从最初的 Siri 以来,我们看到的搜索界面甚至不会对许多查询执行网络搜索,而是根据应用程序中的数据提供答案。
早期的例子是针对天气之类的问题
这些问题会在应用程序本身内改变卡片。 最后,对话式搜索的兴起使得复杂的复合查询成为可能,其中可以修改和扩展查询以允许对搜索进行排序、过滤和来回调整。
这一阶段的搜索过去是通过手动
查看和过滤搜索结果来完成的,但现在搜索引擎可以理解这些内容(只是而不是索引)،他们可以为您完成这一步. 贡献技术和趋势: 机构/直接答案 维度搜索 数据驱动的答案 您可能会喜欢Distilled 的Searchscape ,它包含有关这些不同趋势的信息和视频。
趋势 3:机器人、对话式 UI 和按需 UI 最近,随着人们对机器人的兴趣日益浓厚(尤其是自 Facebook 宣布 F8以来),我们可以看到投资各种形式的对话式 UI 的公司数量有所增加(参见 这篇文章和这篇文章)。