飞机报价-卡普兰-诺顿.png 平衡记分卡 对于不熟悉该概念的人来说，•卡普兰和大卫•诺顿于 1992 年创建的。卡普兰和诺顿最早在《哈佛商业评论》上发表文章，旨在创建一个管理系统،而不是测量系统(当时比较常见)۔ 卡普兰和诺顿认为“传统的财务绩效衡量标准在工业时代非常有效，但它们超出了当今企业试图掌握的技能和能力。
”他们意识到信息时代需要
种不同的方法来指导和评估旅游公司。这将使他们能够更好地“通过对客户、供应商、员工、流程、技术和创新的投资来创造未来价值”。 该概念表明，应该从四个不同的角度看待商业： 创新和学习——我们能否持续改进并创造价值？ 内幕交易——我们应该擅长什么？ 客户——客户如何看待我们？ 财务——我们如何看待股东？ 将注意力限制在这四个观点上可以减少信息过载。
卡普兰和诺顿写道：“公司很少会因为措施太少而成为受害者。” “通常，每当员工或顾 斯里兰卡电话号码数据 问提出宝贵建议时，他们就会不断添加新的步骤。”通过限制视角和相关测量，管理层被迫只关注业务中最重要的领域。
下图显示了各个视角的关系：
平衡记分卡图形 .gif 现在，以填写的内容为例： 92105_B.gif 如您所见，这为公司提供了明确的目标和相关指标。 卡普兰和诺顿发现，仅由财务目标和部门驱动的公司无法实施记分卡，因为它要求所有团队和部门朝着一个中心愿景努力——而这通常不是财务目标。
卡普兰和诺顿写道：“另一方面，平衡记分卡适合许多公司试图成为的 伊丽莎白·弗莱曼 人力资源（数字）高级总监 那种组织……以战略和愿景为中心，而不是控制。”这必然会使团队聚集在一起，帮助管理层了解组织内部的沟通。
最终，他们意识到“这种理解可以帮助管理者超越传统的职能限制观念，最终做出更好的决策和解决问题。
它们有哪些内容、哪些部分很精彩以及缺少什么？还要观察竞争对手，了解谁在该领域创造内容，以及标准设定在什么水平。 除了通过搜索视角查看这些元素之外，还要了解正在共享哪些内容以及为什么共享。
这种现象是否普遍发生在社交
渠道上，还是出版物正在收拾残局？从多个层面审查内容有助于了解他们过 购买电子邮件列表 去创作的内容以及观众对此的反应。 3. 受众 能否看到潜在观众取决于他们在推介过程中给予你多少访问权限。
如果您能够访问分析，这项任务会容易得多，但如果没有分析，您也可以使用许多工具来获得其中的一些见解。 在本节中，您将查看网站接收的流量及其来源。他们是否通过自有媒体、赚取媒体和付费媒体渠道来提高知名度？这些努力有多有效？从 SearchMetrics查看搜索可见性、社交覆盖面和电子邮件统计等指标。
此类研究的大部分内容将取决
于您拥有或可以访问哪些信息。与以前的方法一样，您的目标只是找到主要弱点。 4. 改变 提高转化率通常是潜在客户提出的一个关键目标，但如果他们之间不透明，在推销过程中就很难衡量。
这意味着您通常只能做出假设或使用基本方法。购买某件东西、联系他们，或者完成一项改变有多难或多容易？是否有良好的行动号召，例如加入电子邮件列表的微转换？这个过程的移动体验有何不同？ 看看这些变化的路径。