数字素养虽然这项技能似乎有点显而易见,但必须注意的是,仅仅想让公司更精通技术并不足以实现真正的持久组织转型。数字领导者必须将他们的热情与知识、专业知识和对不断变化的技术格局的最新认识相结合。根据组织所在的行业,数字领导者可能需要学习如何使用各种在线平台、软件程序甚至编程语言。
拥有高度发达的数字素养技能对于组织领导者来说也是无价之宝,因为它可以帮助他们培养同事和员工良好的数字卫生习惯。当领导者展示出数字素养的能力和信心时,他们可以成为榜样。利用数字素养可以帮助领导者向其他人展示,有一种方法可以利用比他们之前想象的更安全、更少混乱的技术。
创新数字领袖的
角色本质上是具有前瞻性和创造性的,因此创新技能对这一角色至关重要。当数字领袖考虑实施一种预测下一季度收益的新算法时,他们需要利用多手机号码数据 种创新元素作为其流程的一部分。这些元素可能包括对预测分析的研究、收集有关公司过去如何进行销售预测的信息,以及尝试几种不同的算法以确定最适合其组织的算法。
创新还涉及构思、迭代和评估等技能。数字领导者可能会发现,头脑风暴或思维导图、可视化工具或协作策略等技术有助于他们赢得组织信任、提出新的可能性,并准确判断哪些概念合适、哪些不合适。
全球视角
数字时代最具变革性的元素之一是它将个人和企业与世界各地的人们联系起来的方式。对技术的重视程度不断提高,这促使人们对全球化的重 创建你的故事 视程度不断提高。带领组织及其内部人员取得最大成功的数字领导者将以更广阔的世界为视角来指导、建议和实施变革。
通过了解公司决策如何影响社区和整个世界、国际和多元文化组织的细微差别以及全球政策和经济的影响等概念,数字领导者可以做出更明智的决策和建议。
卓越数字领导力的 3 大优势
专业人士若能精心培养数字领导技能,便能 最新评论 为组织、客户和自己的职业生涯创造成果。从更高的利润率到更快乐的员工,优秀的数字领导者可以在很多方面发挥积极作用。
1.数字化领导力提高员工生产力
随着组织开发技术的战略用途,他们往往会看到员工绩效的提高。例如,一项研究发现,利用自动化技术的公司员工的生产力比没有利用自动化技术的公司高出 31%。另一项研究发现,远程工作带来的“彻底灵活性”使公司拥有比没有提供灵活工作环境的公司更多的高绩效员工。
值得注意的是,员工们大多渴望自动化和能够提高工作效率的流程。Smartsheet的《工作场所自动化》报告发现:
- 60% 的工人估计,自动化将为他们每周节省 6 个小时或更多的时间,然后他们可以将这些时间花在更高价值的工作上
- 70% 的工人表示,自动化的最大机遇在于减少重复性工作所浪费的时间
- 97% 的工人认为自动化可以使他们的组织受益,并指出了积极的结果,包括提高生产力、减少人为错误以及提高公司竞争力
2. 数字领导力提高客户满意度
提高客户满意度往往是公司加大数字化力度的驱动力之一。研究表明,从客户体验角度进行的数字化转型可以将客户满意度提高 20-30%,而公司三分之二的竞争优势与其客户体验有关。
过去几年,随着消费者大量转向购物和线上体验,数字领导者必须思考如何利用技术为客户和潜在客户谋福利。以下是消费者希望看到公司和品牌参与数字世界的一些方式:
- 94% 的消费者期望客户支持能够更加技术先进
- 69% 的美国消费者更愿意选择那些提供一致店内和线上体验的品牌
- 如果品牌发布有害或虚假的用户生成内容,即使只有一次,40% 的消费者也会完全放弃与该品牌的合作。